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Algumas perguntas de pós-venda que podem preocupar você
Qual é o período de garantia dos seus produtos?
O período de garantia dos nossos produtos varia de acordo com o ambiente de uso, o horário de funcionamento e a intensidade de uso de cada cliente, o que afeta a vida útil do produto. Caso encontre algum problema com o produto, entre em contato conosco por e-mail ou telefone o mais breve possível e o ajudaremos prontamente.
Como os problemas de qualidade do produto devem ser tratados?
Caso encontre algum problema com a qualidade do produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Enviar fotos ou vídeos ilustrativos do problema nos ajudará a resolvê-lo mais rapidamente.
O reparo gratuito é fornecido durante o período de garantia?
Se for confirmado que o produto tem um problema de qualidade por meio de fotos, vídeos ou pelo envio do produto de volta para inspeção, ofereceremos o frete de devolução para reparo ou um serviço de substituição gratuito.
Como posso obter suporte técnico?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat online, e forneceremos assistência imediata.
Como posso obter o manual do usuário e a documentação técnica do produto?
Você pode baixar o manual do usuário e a documentação técnica do produto em nosso site oficial ou entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente para obtê-los.
Como posso comprar peças de reposição?
Você pode adquirir peças de reposição através dos nossos canais de vendas. Oferecemos peças originais do fabricante para garantir a compatibilidade perfeita com o seu equipamento.
Você está procurando um fabricante confiável de correntes transportadoras?
Podemos fornecer rapidamente aos clientes análises de mercado, suporte técnico e serviços personalizados.